Hakkımızda | SM Teknik

SM Teknik - Hizmetler ve Bölgeler

BEYAZ EŞYA TEKNİK SERVİS

Bursa'da ve ilçelerinde her marka Çamaşır Makinesi, Kurutma Makinesi, Bulaşık Makinesi, Buzdolabı, Derin Dondurucu, Kombi, Klima, Fırın, Set Üstü Ocak, Ankastre gibi ürünlerinizin beyaz eşya servis, tamir, bakım, onarım ve yedek parça hizmeti verirken 25 YILLIK tecrübemizle daima en kaliteli hizmeti garantili olarak sunuyoruz.

HİZMET VERDİĞİMİZ BÖLGELER

Bursa Osmangazi, Nilüfer, Yıldırım, Gürsu, Kestel, Harmancık, İnegöl, İznik, Karacabey, Keles, Kestel, Mudanya, Mustafakemalpaşa, Orhaneli, Gemlik, Orhangazi, Yenişehir, Büyükorhan ilçelerinde ayrı araçlar ve ekiplerle hizmet veriyoruz.

TEKNİK PERSONELİMİZ

TEKNİK SERVİS PERSONELİMİZ üretici firmaların gerçekleştirdikleri eğitim programlarına sürekli olarak katılmakta ve gelişen ürünler, cihazlar ve ekipmanları hakkında bilgi sahibi olurken, gelişen teknolojiyi yakından takip etmektedir.

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

Hizmet vermiş olduğumuz müşterilerimizin sürekli olarak bizi tercih etmesinden ziyade Bursa'da Kaliteli, Güvenilir ve Garantili Beyaz Eşya Tamir, Bakım, Onarım hizmeti sunan diğer kişi ve kişilere firmamızı tavsiye etmesi bizim için çok önemlidir.

SM Teknik - Servis Hizmeti Sunduğumuz Markalar

Hizmet Verilen
Cihaz

Tamir Edilen
Cihaz

TAVSİYE EDEN
MÜŞTERİ

Yeni Mutlu
Müşteri

Sıkma konusunda arızalı olan çamaşır makinemi eskisinden daha sağlıklı olarak çalışır hale getiren SM Teknik servis personeline arıza kaydında belirtilen zamanda geldikleri için ayrıca teşekkürler.

Eda ÖZKURT

Ev Hanımı

Bulaşık makinem sürekli olarak bulaşıklarımı lekeli bırakıyordu. SM Teknik personeli sorunlu olan bulaşık makinemin arızasının yerinde gidererek gerekli kontrolleri yaparak makinemi çalışır hale getirdiler.

Nazlı KAYAHAN

Şirket Yöneticisi

Çamaşırlarımı kurutmayan ve üzerlerinde değişik ve pis bir koku bırakan çamaşır kurutma makinem SM Teknik servis uzmanları tarafından tamir edilerek geri getirildi. Kaliteli hizmeti ve güler yüzlü personeli ile her zaman ilk tercihim olacak.

Nisa BİRHAYAL

Öğretmen

Yaz geldiğinde soğutmayan ve içersindeki yiyecek ve içeceklerin bozulan buzdolabımı tamir ederek gerekli testleri uygulayan SM Teknik servis personeline şükranlarımı sunuyorum.

Sibel AKÇALAR

Muhasebeci

Kombimiz petekleri ısıtmamamaya başladı, internette araştırma yaparken bulduğum SM Teknik arızalı kombimizin onarımını ve bakımını yaparak sorunumuzu giderdiler. Ailece üşümekten kurtulduk.

Nesli BOZOK

Ev Hanımı

Müşteri Yorumları

Ali Selami MÜJDECİ

Genel Müdür

SM Teknik Genel Müdürü Ali Selami MÜJDECİ; beyaz eşya konusunda Türkiye'nin önde gelen beyaz eşya servislerinde uzun yıllar teknik servis uzmanı olarak görev almıştır. 25 yıl boyunca aktif olarak sürdürdüğü teknik servis uzmanlığı mesleğinde edindiği tecrübe ve birikimleriyle çalışma arkadaşlarımıza izlemeleri gereken yol haritası hakkında Brifing'lerle yardımcı olurken, bir yandan da firmamızın ilkesi olan MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ hassasiyetinin sürdürebilirliği konusunda çalışmalarına devam etmektedir.

Bekir Efe GÖKGÖZ

TEKNİK SERVİS TAKİP UZMANI

12 yıldır SM Teknik personeli olarak görevini sürdüren Bekir Efe GÖKGÖZ; tamir, bakım, onarım ve yedek parça değişimi için müşterilerimizden teknik servisimize gelen cihazlarınızın servisimize girişinden geçtiği aşamaları ve işlemlerin TEKNİK takibini ve TEST aşamalarındaki performansını çıkışına kadar adım adım izleyerek yaşanabilecek aksaklık ve problemlerin önüne geçerek cihazlarınızın teslimata hazırlanması konusundaki hazırlıkları takip etmektedir.

Şahin OĞUZHAN

ARIZA DEĞERLENDİRME UZMANI

Şahin OĞUZHAN 10 yıldır SM Teknik personelleri arasında TEKNİK SERVİS birimine bakım, onarım, tamir ve yedek parça değişimi için gelen cihazların sorunları ve işlem süreçlerini Marka, Model, Sorun gibi bilgiler dahilinde değerlendirip kayıt altına alarak BİLGİ BANKASI oluşturmaktadır. Oluşturmuş olduğu BİLGİ BANKASI sayesinde TEKNİK SERVİS uzmanlarımız cihazların Marka, Model, Sorun'ları hakkında daha kolay bilgiye ulaşarak, yapılacak işlemler ve izlenmesi gereken yol haritası ile servis sürecinin hızlanmasına yardımcı olmaktadır.

Sinem KORKMAZ

SERVİS TAKİP UZMANI

Sinem KORKMAZ 9 yıldır SM Teknik personelleri arasında TEKNİK SERVİS TAKİP UZMANI olarak görevini sürdürmektedir. Cihazlarınızın adresinizden alındığı andan itibaren teslimat sürecine kadar her birimde (Sevkiyat, Servis, Bakım, Onarım, Tamir, Yedek Parça Değişimi) vb.cihazlarınızın takibini yapmakta ve CİHAZ TAKİP programımıza aktarmaktadır. Bu bilgiler CİHAZ TAKİP bölümümüzden cihazının durumu konusunda detaylı bilgi almanızı sağlamaktadır.

Melike SOLMAZER

MEMNUNİYET UZMANI

SM Teknik kurulduğundan bu güne kadar yani 15.08.2000 tarihinden itibaren firmamızın DEMİRBAŞ'ları 🙂 arasında yer alan personelimiz Melike SOLMAZER, MEMNUNİYET UZMANI olarak görevini başarıyla sürdürmektedir. Müşterilerimizin firmamızdan almış oldukları hizmetler sonunda TEK TEK görüşerek İSTEK, ÖNERİ, ŞİKAYET gibi konularda gerekli bilgileri bizimle paylaşarak Yapmadığımız, Yanlış Yaptığımız ve Yapmamız Gerekenler hakkında bizi bilgilendirmektedir.

SM Teknik - UZMANLARI

TEKNİK SERVİS UZMANLARIMIZ

SM Teknik olarak gördüğünüz personellerimizin yanı sıra 40 kişilik TEKNİK SERVİS UZMANLARIMIZ her gün arızalanan cihazlarınızın sorunlarını gidermek ve sizlere en iyi hizmet garantili olarak sunmak için çaba göstermektedir.